服务就是生产力——鹏鸿山东、浙赣分公司“聚变再出发”！
2019-08-292972
- 来源：鹏鸿木业集团
- 作者：王畅
身处多变的市场，越是心切，越应该回归发展的本质。2019年8月26至28日，在鹏鸿木业集团山东、浙赣分公司第三季度团队建设培训会议中，大区总监雷翔波先生为团队全员下一步工作统一了思想：“服务好每一位经销商、每一位消费者，是我们营销人员的立足之本，也是鹏鸿的发展之基。无论市场如何变化，服务就是生产力的理念不能变。”
做服务我们是认真的
服务是做出来的，而不是喊出来的。作为国内少数为经销商提供“派驻制”服务的板材、家居品牌，鹏鸿对营销人员服务能力的要求尤为严格——从产品到市场，以及店面建设与运营，都需要具备较高的管控能力。
此次团队建设期间，针对“经销商店面形象打造”、“店面引流与小区推广”、“家居产品工厂下单”三个方面的业务实操，山东、浙赣分公司再次进行了全方位的培训。除此之外，通过鹏鸿营销平台的大数据分析，为经销商提供点对点的个性化服务，也将成为山东、浙赣分公司努力的方向之一。
雷总表示：“以重塑板材价值为核心，进行转型升级，是鹏鸿目前的核心战略，团队能力的再造已经同步提升到企业发展的战略高度。山东、浙赣处于行业竞争的最前沿，只有花费更大力气，才能满足经销商、集团以及市场等各个层面的需求。”
做服务，我们是认真的。从板材产品的整合营销，到家居解决方案的服务营销，面对未来的发展趋势，不变的是理念，而服务的模式和内容却需要与时俱进，应时而变。
一个人就是一个团队
“聚变，再出发”，本次团队建设的主题，清晰表达了山东、浙赣分公司提升团队凝聚力的核心诉求，并为此举办了团队篮球赛和CS对抗赛。
关于团队凝聚力的打造，雷总直言：“有凝聚力才有服务力。就像篮球比赛，即使每个位置都配备了最优秀的选手，也不一定会让球队得高分，得高分的队伍一定是配合默契的队伍，这就是凝聚力。具体到实际工作中，每个人的精力和能力都是有限的，而凝聚力的意义恰恰在于一个人就是一个团队，一个人的背后是整个团队的力量。只有如此，才能为经销商、为客户提供更全面、更优质的服务。”